忘記密碼/帳戶解鎖

保險專屬代理 (Tied Agency) 適用
方法1:
專屬代理人可先透過代理人電子郵箱接收驗證碼進行重設密碼。如有需要，請參閱Sales Portal使用手冊。

方法2:
如專屬代理人未能使用電子郵箱接收驗證碼進行重設密碼，請聯絡中銀人壽保險專屬代理部。TAD Hotline: 2160 8986或將代理人編號、代理人姓名及聯絡電話電郵至tad@boclife.com.hk,中銀人壽保險專屬代理部將於下一個工作天內以電郵回覆。

保險經紀 (Broker) 適用
如保險經紀須重設密碼，請聯絡中銀人壽企業營銷部。Broker Hotline: 2160 8878或電郵至cdd@boclife.com.hk。

集友銀行 適用
如保集友銀行  同事須重設密碼，請聯絡中銀人壽夥伴業務部。Hotline: 3556 9809或電郵至pnd@boclife.com.hk。