聯絡我們

中銀人壽一直致力提升服務水平，如有任何查詢或意見，歡迎透過以下途徑聯絡我們。

個人資料保障

您的查詢或意見會交由專責的【專責小組】作出處理，所有資料均絕對保密。如有關查詢或意見經由第三者提出，除非已取得保單權益人之正式授權，否則，根據個人資料(私隱)條例，我們的【專責小組】會直接聯絡有關的保單權益人。

服務承諾

中銀人壽對客戶的查詢或意見非常重視。 因此，我們的專責【專責小組】會盡快處理您的訴求或意見，以維持彼此的長遠關係。

若對我們的賠償決定有任何不滿，您可向獨立的業界組織【保險索償局(ICCB)】反映意見。此外，您亦可往我們主頁的「網站連結」查詢其他監管機構、香港保險業聯會、香港保險顧問聯會及香港專業保險經紀協會的網站。